Kontakt

Tým Zahraniční Casina Pro České Hráče můžete kontaktovat e-mailem na adrese [email protected]. Kontaktní formulář na webu nemáme, veškerou komunikaci proto vedeme přes tento e-mail. Odpovídáme na dotazy čtenářů, podněty k recenzím i nabídky spolupráce.

S čím vám můžeme pomoci

Na e-mailu řešíme především tyto typy dotazů.

Dotazy k našim recenzím a způsobu sestavování žebříčku casin.
Upozornění na zastaralé nebo nepřesné informace u konkrétního casina.
Tip na casino, které bychom měli zrecenzovat.
Dotazy ohledně spolupráce a mediální poptávky.

Co bohužel nevyřešíme

Nejsme provozovatelem casina, a proto nemáme přístup k hráčským účtům, nemůžeme zpracovávat vklady ani výběry a nemůžeme za casino řešit spory s hráči. Naše recenze zahraničních casin online vysvětlují licenci a podmínky každého casina, ale konkrétní problém s účtem nebo platbou je vždy potřeba řešit nejprve se zákaznickou podporou daného casina a následně s licenčním úřadem uvedeným v patičce jeho webu.

Co napsat do zprávy

Abychom mohli rychle pomoci, uveďte v e-mailu prosím následující.

O jakou stránku nebo casino se jedná.
Stručný popis dotazu nebo informace, kterou je potřeba opravit.
Odkaz nebo screenshot, pokud se k tématu vztahuje.

Hesla, celá čísla platebních karet ani kopie dokladů totožnosti nám prosím nikdy neposílejte e-mailem.

Jak rychle odpovídáme

Každou zprávu si přečteme a snažíme se odpovědět co nejdříve, obvykle během několika pracovních dní. Přesnou dobu odpovědi ale nemůžeme garantovat, záleží na aktuálním počtu dotazů.

Pokud vás trápí vlastní hraní nebo hraní někoho blízkého, bezplatnou pomoc najdete na naší stránce o zodpovědném hraní.